第81章 白雪情视张志强为谈得来的好朋友(1 / 2)
蓝白领
也许主管的人,真的生气了,完全忘了物业公司的规定。业主就是我们的上帝,因为他们才是我们的衣食父母。我们是为了业主服务的企业,任何时候也不要与业主发生冲突。哪怕一时受了委屈,也要保持沉默,不要与业主直接发生冲突。有不讲理的业主,没有与上帝发生冲突的员工,天大的冤枉也不要与业主对着干上了。
因为物业公司,就是以为广大业主提供优质服务而赚取服务费的。所以公司把工作人员与业主之间的冲突看成是最严重的过错。只要与业主干上了,不管有理无理,公司先一律惩罚工作人员,以平息业主的怒火。虽然这样处理有所不公,但是又有什么办法呢?得罪了业主,他们就不交物业费,公司里的头头脑脑也都很头痛。
更有严重的事件发生,曾经有一小区的管理处被业主集体轰走了。公司不仅损失惨重,还给公司形象带来负面的影响也是无法估算的。所以公司规章制度明文规定,只要工作人员与业主发生冲突,必将严惩不贷。与业主关系融洽,也会重奖不误。当然业主是上帝,但并非每位业主都是讲理的上帝。工作人员在工作中,受气受委屈也是在所难免的事儿。公司一向的宗旨是,工作人员可以避开锋芒,保持沉默。绝不允许工作人员与业主对着干,据理力争的,把业主逼到恼羞成怒,不可收拾的地步了。
此时主管的人,见业主白雪情不明真相,他本以为可以马虎过去。但她却非要打破砂锅问到底,他也就忿忿不平地把她的“男朋友”,联合多名业主大闹管理处的前因后果,向她交待得一清二白。他本以为白雪情假装狐假虎威,明明知道是自己的男朋友不对,假装不知情地刁难他,心想:
“张飞杀岳飞,无飞就无飞。你家的人无理取闹,大打出手,你又在这里装作无辜的人来刁难我。我就冒着受处分的风险,也要揭穿你口是心非的虚伪,让你难堪出丑。”但是他万万没有想到,业主白雪情听明白了事情的来龙去脉后,却没有向他发飙,也没有难堪与羞愧,而是斩钉截铁地对他说道:
“对不起!你所说的刘心声刘老板,他并不是我的男朋友。而且他也不是业主,为何管理处要屈从他的淫威,去严惩一个安分守己的好员工,去平息所谓业主的怒火。我真的是很了解保安张志强大哥了,他真的是个正派的好男人,而且与我是很要好的朋友。我一定要为他讨回公道,况且他招惹上刘老板,也是因为他帮助我的原故!我最后郑重说一遍,刘心声刘老板并不是我的男朋友,我们俩只不过是工作上合作过一次的熟人而已。一般朋友都谈不上,更不用说还冒冲我的男朋友,是可忍孰不可忍。”白雪情说到这里,她顿了顿,换了一口气接着又说道:
“现在,我马上就去赶他走,再去管理处反映情况,务必撤销对保安大哥张志强的处罚。因为他不仅没有冒犯过任何业主,而且维护了我这个女业主免受不良男人地纠缠之苦,所以我不能让他受这不白之冤,背上这么大的处分!”白雪情说完这么一大摊子的话后,也不等主管的人回话,她就气势汹汹地回到客厅。冲笑眯眯的刘心声刘老板大发脾气,在他目瞪口呆之中三下五除二地拿起合同撕了个七零八落,一下子甩到他的脸上,冲他大吼道:
“滚!从我的家里马上立即滚出去!以后我们俩不再合作了,以前的合作也要终止了。”
再说刘心声刘老板,本来见合同做好了,马上就可以签字生效了,他不禁得意洋洋起来。虽然白雪情正要签字时去接电话了,他有些不快但也没有放在心上。他看着白雪情关上房门消失的好看的背影,满脑子就在幻想他以后通过工作,展现了自己作为一个成功男人的魅力。等他彻底地俘虏了白雪情的芳心,最终她成了自己的女人。他不仅喜笑颜开,沉迷于自己的幻想之中。
谁知道白雪情接了很久的电话后,气势汹汹地冲了过来,撕毁了合同,把他赶走了。他一时没有转过弯来,一下子吓得目瞪口呆,不知道如何是好。只听见耳边炸响一个字“滚”,他看见白雪情怒不可遏地冲他大吼大叫地叫他滚出她的家。他一时不明所以,但还是吓得屁滚尿流的,落荒而逃。
随着白雪情赶走了仗势欺人的刘老板后,她还兀自忿忿不平。起先她只知道刘心声有些讨厌,没想到他还这么的无耻。她稳定了一下自己的情绪,决定先打扫一下子飘飞到处都是的碎纸屑儿。等客厅里的碎纸屑打扫干净后,她深深地呼吸了一口气。她原本以为自己对保安大哥多有照应,不想自己反而害他背负了那么大的处分。他惹上刘老板这个大麻烦,这一切也全是帮助她的原故。心念至此,她想好了一定要去管理处说明情况,为张志强讨回公道。
于是,白雪情站在穿衣镜面前整理了一下自己的仪容,就锁好大门向管理处而去。她来到管理处,刚好那个主管的人还在,他吓了一跳。他以为业主白雪情找他的麻烦来了,不过逃也来不及了,只好硬着头皮向白雪情打招呼:
“白小姐,你好!刚才不好意思,我的话有点太多了,也太直接了,真是对不起!”因为公司明文规定,工作人员不允许与业主发生冲突。只要业主来投诉,不管有理无理,都要先处罚工作人员,以平众怒。而且他还是一个初级管理人员,更加地不可饶恕。搞不好也许一撸到底,岂不是这么多年以来辛勤的工作,化为泡影了。所以他见白雪情向管理处走来,着实吓得不轻,以至先主动承认了错误,以期得到白雪情地谅解。
但是,他万万没有想到白雪情冲她笑了一笑说道:
“你好,马经理在吗?我找他反映一些情况,看能不能为保安大哥张志强挽回名誉,取消管理处对他不公平的处分。”原来白雪情刚来不久之后,就早已知道这个小区最高的负责人就是马经理。
马经理是个胖胖的,五短身材的约莫四十岁左右的中年男人。他脑门油光水亮,小眼睛眯眯的,见人一脸的笑,所以白雪情对他印象深刻。同时,白雪情也是这个小区仅有最漂亮的三个女人之一,一般人都对她很熟。当主管的人明白过来白雪情不是来寻他麻烦的,马上喜出望外,满脸笑容地回答说:
“白小姐,马经理在,正在他的办公室里!”
“谢谢你!”白雪情听了回答,还向她道了一声“谢谢”。