第65章 海天俱乐部(2 / 2)
父母也是恨铁不成钢,有时间就管一次,打一回。
小孩子逆反心理,导致越来越抵抗,最后经常逃课,跟社会上的坏孩子玩。
他父母经常说他早晚都是法院的客(这个字在这里一定要念kei)..也就是长大了以后,遇到的柳一冰,这才活的像个人样。
此时正在海天俱乐部接待新会员的张鹏飞突然打了几个喷嚏,谁在背后念叨我?
现在的张鹏飞可是不得了,确实是像变了一个人一样。
从一个小混子一样的社会青年变成了现在的一个霸道总裁。这是多么天翻地覆的改变。
海天俱乐部让张鹏飞经营的有声有色。
会员人数成倍增长,收费越来越高,知名度越来越响。
现在四九城内这些有头有脸的人都想着能加入海天俱乐部成为俱乐部的会员,哪怕是最普通的白银会员,在自己哥们兄弟中都是一种炫耀的资本。
那就是身份的象征。
那些乘坐单独设置的专用电梯直达六楼的钻石会员们,一个个神龙见首不见尾,神秘的很。那都是让人仰望的存在。他们在这里相互结识,迅速搭成一个关系网,天南地北全是朋友。
特别是六楼钻石会员才能进入的场所,十名身穿镶金边的旗袍的漂亮女子的至尊服务,更是让钻石会员拍手叫好,流连忘返,沉迷于此。
这些漂亮的服务生只是为客人沏茶倒水,做一些简单的服务活动,绝对不能有私下接触会员,做一些苟且之事。
整个俱乐部坚决杜绝黄赌毒,不做那些龌龊的事情。这一点柳一冰在俱乐部筹备阶段就制定下来的一天任何人不能逾越的红线。
来俱乐部的会员就是在俱乐部享受最正规的最至尊无上的服务,喝喝茶,聊聊天!是为了在这个优美的环境中结交朋友,编织关系网的。
现在的会员制度经过张鹏飞的改进,非常严格,加入俱乐部非常困难。在原来制定的会员加入办法的基础上又经过进一步改善条款,由原来的缴费就入会 ,变成推荐。
现在新加入的会员现在都需要经过三名黄金老会员推荐,首先是人品要好,要求是必须根正苗红,三观端正,无不良嗜好,有一定的经济基础,有一定的知名度,社会混子坚决不要。经过俱乐部会员监事部全面考查以后,缴纳会费 ,加入俱乐部,成为预备白银会员。
一年后,经考核鉴定无特殊情况可以成为白银会员。白银会员没有推荐权。
然后再慢慢升级,逐步升级为黄金会员。
成为黄金会员后两年,想继续升级,必须有一名以上钻石会员引荐,全体黄金会员三分之二以上同意,才能升级为钻石会员。
三名钻石会员可以推荐一名新会员,直接成为预备黄金会员。
五名钻石会员可以直接推荐一名黄金会员。
当然,像柳一冰,张鹏飞,张萍等人可以直接推荐一人成为钻石会员。
不像一开始的时候,缴纳的会员费钱多就能直接成为钻石会员,直接到五楼帝王级服务和六楼至尊帝王级服务。
好多人就是为了能上六楼才忍痛缴纳了高额的会费。
一段时间,经常有钻石会员为了争夺至尊帝王级服务员的服务大打出手,张鹏飞也是为此大伤脑筋。
后来经过柳一冰的指点,张鹏飞改进了一些制度,清退了几个素质较低,普遍反映人品恶劣的会员,严惩了几个故意捣乱分子。俱乐部才开始逐步走向正轨。
现在的海天俱乐部,名气十分响亮,那是身份的象征。
有好多老板在谈生意的时候,只要一亮出海天俱乐部会员证,生意那就直接谈成。要是拿出钻石级的俱乐部会员证,对方得倒贴。
太多的人为了想加入俱乐部,成为正式会员而绞尽脑汁,拼命通过各种渠道打听,利用各种关系沟通联系 ,想搭上俱乐部这趟车。
俱乐部的火爆,也是张鹏飞没有想到的。眼看着刚建成的俱乐部现在就有些拥挤,不断有黄金和钻石会员反映,楼上房间不够用,会员来了之后没地方去。
张鹏飞跟柳一冰汇报俱乐部的现状,想申请再建设一座更高档次的场所。
柳一冰听完张鹏飞的想法,沉思了一会,扔给张鹏飞一支特供烟告诉张鹏飞:“鹏飞,你现在呢就是努力先在提高服务质量上下功夫。一切的基础就是服务,只要服务质量提升了,关系网撒开了,我们就会有更多的会员加入。再一个就是所有的房间楼层先维持现状,继续保持现在的运行方式,维持现状的目的是临时搞饥饿销售,房间越紧张的时候越要空出几个房间来不对外开放,紧张到让人排队等房间,还等不到,这样才能保证越有人想来。
一冰我的大老板啊,要不怎么你是懂事长呢,我就想不出这个办法来。
别贫啊,说正事呢。
你可以弄个提前预约服务。这样的话可以充分调剂房间的利用率。
提前预约的会员消费可以打个折,甚至可以搞个预约成功三次赠送一次。预约成功十次全年会费优惠多少,这个你要仔细核算一下,或者以总经理的名义给房间送个鲜花,送壶好茶,或者送瓶红酒。
要紧记着所有会员的生日,这个很重要!
在四九城里的会员生日的这一天,或者提前一天一定要去专门定制一个蛋糕以总经理的名义送到会员手里,外地的会员,不能送蛋糕,一定要在生日当天!你这个总经理亲自打个电话祝贺一下,并在这个会员下次来俱乐部时赠送一个礼品作为补偿,这样的话会员会觉得脸上有光。就会多来我们这里。
到最后柳一冰还是跟张鹏飞商量决定在俱乐部旁边,酌情扩建几座单独附属楼,把黄金,白银会员单独一座楼。
简称钻石楼,黄金楼,白银楼。
相应的服务人员也要增加。然后再建设一座高标准的商务酒店,实行吃住玩一条龙服务。
让前来俱乐部的所有会员们吃的好喝的到位,玩的开心。都高兴而来满意而去。真正让人来了这次还想着下一次。
张鹏飞直接跟空乘培训学校合作,专门让学校抽调业务水平高专业技术强的老师来负责海天俱乐部人员的培训。
过了一段时间,张鹏飞感觉仍然还不能满足整个集团的人员供应,就出资直接兼并了这个空乘培训机构,在这个机构的框架下,增加了其他科目的培训,成立海天艺术综合培训学校。用来弥补现在楼上拥挤的状况。 培训学校开始为集团培训统一标准的迎宾,客服,安保,文秘等所需人员。