第49章 职场大课（2 / 2）

此时，余筱俞尽管还未经历，仿佛已经看到了结果。

“陆总，这个活恐怕不是一两个人能做的吧，还是得交给一个部门牵头，然后让大家一起提建议。”

余筱俞讲此话时，心里也没什么普，只知道这个活自己不敢接。

“筱俞，怎么会是一个人，你就代表部门呀，以往方案大家一起讨论，各有各的意见，到头来除了低价就是低价，而且搞得四不像，目标不明确，任务目标分解不落地，到最后，都是不了了之。我想改变，所以，就决定由运营部单独出方案，他们只负责签字执行，建议可以提，但必须要有建设性。”

陆晔说着，从座位上走了过来，手轻轻放置在余筱俞的肩上，像在鼓励她，也像是在暗示她，没有商量的余地。

余筱俞把想要说出口的话突兀地咽了回去，不自觉地握紧了手指。

“筱俞呀，你现在还是员工心态，一直用员工的思维去做管理，员工是有任务边界感的，把自己份内的工作完成就可以了，但管理者不同，你是要去拓宽自己的边界，愿意去操更多的心，一旦一件事没法完成，你就要想办法调动身边一切资源去完成它，而不是单千匹马。”

陆晔的话，余筱俞听明白了，她想要的运营部就是个综合性管理部门，其他管理者皆可为自己调度，这个工作的前提就是能游刃有余地玩转人性。

“明白。”余筱俞看着陆晔，鼓足勇气表达着自己对此话的认可。

陆晔见她领略了自己的意思，便又端着坚定的步子，坐回到自己的办公桌前。

她眼神犀利地上下打量了一眼余筱俞，定定地说。

“明白就好，你是特别上进的姑娘，也是我眼中的高潜能员工，所以，我会不留余地的去挖掘你的潜力。”

余筱俞在她的肯定中，找回了一点自信。

她明白，即便她已经开始接运营部的一些工作。但这一项算是比较重的担子，一份方案不仅仅是一份方案，它背后是整套运营逻辑。

这也预示着她将要继续学习，跟上陆晔的步伐。

“对了，把你鞋子换一下吧，鞋子是社交的工具，从鞋子就能看出一个人是否修边幅。也能直观看出一个人的身份。鞋子应该是你全身最贵的，很多人会更在乎鞋子，哪怕你上身只穿了件班尼路的上衣，但如果穿的是一双阿玛尼的鞋子，那别人就会觉得你是个有身份的人，是更注重品味的人。“

陆晔突然话风一转，从工作转到品味上来。

这领导很注重个人品味，这也是大家有目共睹的。

“还记得，我第一次来领美吧，就是那位不修边幅的大妈，为什么除了你，所有人都不愿接待我？”

“......”

“正是因为我穿得邋遢，匹配不上领美的高端，对吗。”

“应该是吧。”余筱俞模凌两可的回答。

“那你接待我的理由是？”

“我坚信，要平等看待每一位顾客，才能真正挖掘出顾客的价值。”余筱俞觉的自己解释的很正确。

陆晔却浅淡一笑，纠正她说：“不，那是因为你善良，这世间哪有什么平等可言，说的现实点，每个人在周围人眼里，都标有不同的价码，别小看物质，这一点很可怕。”

余筱俞这才察觉是自己肤浅了，她只能安静地听陆晔讲。

“司沐医就在我身上发觉到一个重点信号，那就是我那双古琦的鞋子。这就体现出了他洞察顾客的能力，这一点大家都需要学，但首先要做的是，把自己的品味提上来。”

“司沐医生的确洞察力很强。”余筱俞附和道。

“所以，领美需要更多像司沐医生这样的人才，我们做的是有钱人的生意，当然现在医美也在趋于平民化，但真正让你产生利润的还是那20%的核心客群，你懂得二八定律，这20%的部分几乎支撑起了我们全年的利润来源，我们要想在他们身上捞钱，就要去更了解他们。”

余筱俞很是认同陆晔的话，她点了点头，像个听教授讲座的学生。

“他们的社交圈子，他们的生活所需，他们的习惯癖好，等等。了解了她们，同时，让他们觉得你的品味与他们相当，你才能真正了解他们的心里，才能有把握从他们身上捞到钱。”

“......”

“这个现实很残酷，所以，能不能把这份工作做好，取决于你自己的身价。”

陆晔越说越深刻，余筱俞有点跟不上她的思维。