第112章 完善管理方法和制度(1 / 2)
总算把那不挂号插队要强行看病的中年男人打发走了,百里欢歌心里也松了一口气,医馆就他一个顶梁柱,庞云海、廖医生和管医生等人都只能看一些常见病、不太严重的慢性病,他们对于像恶性肿瘤和一些疑难杂症都没能力处置,因此他平时的工作量是最大的,压力也最大,而这世上身患绝症、疑难杂症的人不在少数,总有一些人不想挂号、不想排队,想要凭着权利和金钱开路,一来就可以看病,这也是百里欢歌感觉最为难的。
给下一个等待的病人看完之后,之前出去的年轻女人走回来,百里欢歌给她拔掉后腰上的银针,又在她后腰按照一定的韵律和节奏拍击了三十六次,这才从楚湘琳手里拿过一张处方单递给她:“行了,去一楼药房抓药。这是十天的药量,一天一包,抓药回去之后每天早中晚熬三次,早上用三碗水熬成一碗,中午和晚上分别用四碗水和五碗水熬成一碗!服药期间小便时感觉有疼痛敢、灼热感,如果不是很严重,暂时不用管它,因为这可能是结石经过输尿管摩擦输尿管壁所致,我开的药有化石、消炎止痛凉血的作用,平时多喝水,等你十天的药全部吃完了,再去医院拍个片子,如果结石下来了,又一切正常的话,就说明没问题了,你就不用再来了,清楚了吗?”
“好的好的,谢谢百里医生!”年轻女孩接过处方单连声答应后转身离去。
百里欢歌想了想对楚湘琳说道:“你去跟庞医生、廖医生和管医生说一下,中午下班之后在会议室开个会,另外给每个人叫几分外卖,一边开会一边吃饭!”
“行,我这就去!”
转眼到了中午下班,百里欢歌等人都相继来到了会议室,几人坐下后,楚湘琳送来几个外卖饭盒,给每个人面前发了一份。
“来,我们一边吃一边说吧!”百里欢歌收起手机向大家招呼。
庞云海一边打开饭盒一边说道:“是不是上午那个不挂号就要直接进诊室看病的事情?”
百里欢歌点头道:“嗯,如果所有病人家属都跟那人一样,咱们这医馆恐怕天天都要吵上几次,所以咱们还是得想办法解决这个问题!”
庞云海说道:“我已经查过了,保安王朝阳和陈大河收了那人的钱,私自放他们上来的,这件事情我认为要严肃处理,我的想法是叫他们去财务那边把这个月的工资结了,让他们以后不用再来上班,你看怎么样?”
百里欢歌同意道:“可以,不过让他们走了之后,保安的人数就不够了,必须要尽快招新的保安进来,一边影响工作。大多数病人家属还是很理智的,也很有分寸,但同样也有极少数病人家属胡搅蛮缠、不按医馆的规定看病。对于这些人,我们的管理方面就得多用点心思,这事你负责,我就不管了!”
“好的,我待会就联系一家保安公司,以保安公司作为一个中间桥梁,让他们派出保安,管理上归我们,保安的薪酬由我们支付给保安公司,因此责任也在保安公司那边,如果保安跟病人家属发生冲突和矛盾,由保安公司那边出面解决,与我们医馆无关!在管理上面,保安必须要服从我们的安排,如果不听话、工作上不服从安排,我们可以要求保安公司重新换人!”