第三十章 监控助手＃（2 / 2）

“监控助手是由研发部研发，在研发部是为了监控研究员的状态，而监控管理员是管理部负责的。”祁旻只是陈述了这个事实。

“我们也知道这跟研发部没什么关系，可是现在罢工管理员要求研发部有个交代。”劳动局的官员说道，“停用监控助手，并且研发部承诺不再开发监视员工脑活动的任何工具，这个问题的就解决了。”

祁旻觉得没有监控助手并不是什么大问题。研发部的研究员可以自愿使用智能监控工具，但那是为了保证自己的安全，而管理员拒绝类似的监控，对她那儿也没什么影响。不过祁旻也没有那么二，她还是明白的，管理部的高层同僚之所以会用监控助手监视管理员，也有其自身的逻辑。有利于资本管理者的不一定有利于普通劳动者，但其实也未必不利于普通劳动者，管理者和劳动者之间并不是简单的二元对立关系。

不过现在管理部的负责人已经去跟外面管理员代表谈判了，祁旻得为她的同僚说句好话：“监控助手不只是为了监视管理员。您知道二十世纪初的泰罗制吧？科学管理固然是对基层劳动者更严重的异化，但也是部门维持稳定有效运转的基础。类脑体公司的管理部负责的是整个类脑体世界的稳定，量化劳动恐怕也是为了应对市场的需求。”

她这话就是把两边儿都得罪了。但谁也没法说这有什么错，采用智能监控工具监视管理员就是泰罗制对于非生产性行业的延伸，而这种异化也是管理部发展所必需的过程。

类脑体商业化不过三年，每年的新用户数量呈指数趋势增长，很快就将覆盖全国十分之一的人口——别觉得这个比例小，即使是八年前的互联网，在中国也只有差不多三亿人是能天天上网的。而类脑体作为一个自成体系的虚拟世界，为管理如此庞大的用户群，已经投入了非常高的成本。这一季度，类脑体公司管理部的员工数量已经超过了作为生产部门的研发部。然而即使如此，管理部的“功率”仍然稍显不足。一方面是管理部需要更多的管理员，另一方面为了扩招而降低应聘门槛，也使得管理员的工作需要统一进行标准化——数量和质量显然都是需要考虑的问题。

这或许就是资本做到一定程度之后的困局，但其根本原因还是资本逐利扩张与社会化的矛盾。显而易见，类脑体世界的管理已经被扩张速度远远甩在了后面，而发展不平衡所带来的矛盾转化成了管理员的压力，在此时爆发了出来。

“您的意思是，在监控这方面不能对管理员让步？”发改委的官员如此问道。

祁旻看了看周晓姗女士，后者轻咳了一声而后平和地说：“问题关键不一定是在监控助手，您知道技术进步是不可能阻止的。我们的管理部的确有处理不当的情况，加薪和减少工作时间，以及对于猝死管理员家人的赔偿，都有很大讨论的余地。”

这就是委婉地说明不能停用监控助手了。祁旻作为CTO，其实并不太清楚管理部的事情，不过周晓姗女士既然这么说，表明基于监控助手的量化管理工作，实际上已经是类脑体公司发展战略的一部分了。

可能未来劳资之间的矛盾会越来越严重。在虚拟世界创建之初带来的技术红利退潮之后，曾经发生在无数个资本主义经济体中的事情，也将会发生在类脑体公司。