第二章 突发事件（2 / 2）

听到高钰凯这么问，丽丽不由的一看旁边的小孙，解释说道。。

“这不是小孙把人家鞋拿早了，那小子趁我们没注意，刷的一下就跑了，你看咱们那大门，玻璃都差点让他干碎了。。”

听到丽丽这么说，小孙的头不由的低的更低了，眼泪都不自觉的流了下来。。

高钰凯在听完这些后，也是不由的双手叉腰，转头看向了服务员小孙。。

这个小孙，高钰凯名字都不清楚，主要是刚来了半个月，还是个小女孩，他也不好太过亲近。。

便见高钰凯缓缓的从鼻子中呼出口气，对着小孙说道。。

“小孙啊，这是你的问题，是不是，你没有按照咱们店的操作流程，导致了顾客逃单，这个责任，你的担。。你说对不对。。”

被高钰凯这么严厉的训斥，被叫小孙的服务员，眼泪止不住的往下流，却是不敢回话。。

而见到如此场景，直播间的观众们，也是观点不一。。

“要不要这么凶啊，把人家小姑娘都给吓哭了。。”

“不就是跑个单么，多少钱，我帮她赔了，凯哥，你别凶人家啊。。”

“我觉得凯哥做的没错，毕竟是小孙违反操作流程在先，属于失职。。”

“虽然只是跑个单，但是上升到流程问题，还是要问责的，不然以后怎么管理？”

“学到了，学到了，遇到事情第一步，先找到责任人。。”

“这事凯哥没毛病，赏罚就要分明，任何一个企业，都要做到按规矩办事。。”

“小孙好可怜，被凯哥这么训。。”

“我觉得事情并不简单，以凯哥的水平，绝对不会这么处理的。。”

“真是什么事都有，洗个澡，竟然还有逃单的，这人妥妥的老六啊。。”

。。。

直播间的一众观众，纷纷对逃单事件发出了自己的看法，好坏都有，毕竟在现实生活中，但凡是开店的，或多或少，都会遇到这种逃单的行为。

真要是遇到这种无耻的人，很多店家只能自认倒霉，而且像小孙这种，违反操作流程造成失误的，有责任人，自然是责任人买单。。

高钰凯跟丽丽还有小孙确定这件事情的处理跟责任后，便直接看向了门口的迎宾，有些不满的喊道。。

“你们门口站在哪里是干啥的，还能让人跑了？”

门口两个男迎宾也是委屈的说道。。

“凯哥，你是没看到啊，我俩鞋都跑飞了，硬是没追上啊，跑的老快了。。”

高钰凯听到这个回答，也是嫌弃的摇了摇头。

这事，确实也不能怪门口的迎宾，没看大门玻璃都差点让人家撞碎，这力道可是不轻，那旋转大门足足两米多高，几个大汉都抬不动。。

“行了，这事我去处理下，你们等结果吧。。”

高钰凯对着丽丽跟小孙说了下，抬腿便往监控室走去。。

。。。

监控室内，七八个保安围在高钰凯身边，目不转睛的盯着监控器。。

对于这位大堂经理，保安们还是十分敬仰的。。