第23章 改变（1 / 2）

第二天，李煜暂时放下了其他的事情，将注意力重新转回到奇缘之上。

今天他第一次找到徐锦，非常详尽的了解了奇缘方方面面的事情，而不再是像之前一样走马观花的去看。

不得不说，徐锦作为总经理，能力那是相当的卓越，将奇缘公司方方面面都打理得井井有条。

李煜详尽的了解了一遍，也找不出任何的毛病，但没有毛病，并不代表没有可以改进的地方。

毕竟徐锦作为总经理，一个管家式的人物，他所考虑的东西，和李煜这个老板考虑的东西，两者还是有点儿差距的。

赵翼昨天的突然醒悟，李煜也觉得很有道理，用心才能够让顾客满意，尤其是网吧这种服务型的行业，用心尤为重要。

不过李煜在思考，奇缘还有什么可以改进的地方时，思维却突然卡住了，他发现自己对这个行业其实一点也不了解。

至少站在顾客的角度，他不确定顾客真正需要的到底是什么？

“难道还要去找赵翼那个家伙？”李煜下意识的想到了这个办法，他相信赵翼肯定能够提出有用的建议。

不过随即他又摇了摇头：“不行，如果这点儿小事我都搞不定，那就真的是对‘李煜’这个名字的侮辱了！”

李煜虽然没有掌握奇缘所有的股份，但奇缘是他在管理，也就算是他的公司，是他事业的起点。

如果连现在这一点小麻烦都搞不定，那还谈什么理想？继续混吃等死算了！

“徐锦，你安排一下，奇缘店开业当天，搞一个问卷活动，当天上网结束之后，完成问卷提出自己的建议，可以抵消部分的网费……

此外，如果建议被采用，还有后续的网费赠予，甚至是直接提高会员等级！”思考了半天之后，李煜吩咐徐锦道。

这是李煜最后想到的办法，既然他不知道顾客最想要的是什么，那就让顾客自己提出来好了。

一份这样的问卷，不会提高多少成本，却能够解决他的烦恼，还能够收获不小的口碑甚至是惊喜。

既然想到了这点，李煜自然没有理由不这么做，而且他还要做到最好。

“或许可以把这个做成奇缘的一个传统，每家店开业的时候，都来这么一次？甚至每年都能够做一次，当成回馈顾客的活动？……”

李煜越想越多，越想越觉得可行，于是乎他飞快的将这些想法汇总起来，准备编写成一套成熟的计划。

“要做成一个固定活动的话，奖励也就不能太简单，采纳的建议，可以分成不同的等级，给予不同的奖励……”

当下午，李煜将这份计划书交给徐锦之后，徐锦也是看得激动不已。

不知道是因为这份精彩的策划而激动，还是因为其他的什么东西？

只是在李煜高高兴兴的离开之后，徐锦却反常的没有离开，而是到了另外一个秘密的别墅，见了另外的人。

这是一个看上去不过四五十岁的中年，气质儒雅干练，面相与徐锦有三分相似，看上去不像鬼祟神秘的人。

徐锦将李煜的策划书交给中年人的之后，中年人同样看得老泪纵横：“少爷，终于长大了！”

中年人眼神之中的一丝忧愁消失不见，取而代之的是无限欣慰，还有一种放下重担的轻松。