第2章 医疗纠纷2（2 / 2）

“当然是退钱了！”另一位一直没有说话的女士立刻说道，“但是你们的客服说不退。”

叶菲菲略微沉吟，“你们要退钱的理由是什么？”

“因为你们存在欺诈性活动，所以我们要退钱，还有，网上买了九块九的东西还有七天无理由退货，我在这里交了上万块钱，什么都没做，我要退钱，合情合理。”

“既然什么都没做，你们又是怎么知道我们医院的活动存在欺诈性行为？”

“当然是你们内部人说的。”

叶菲菲敛眸，扫了一眼其中一个女孩掐了另一个女孩一下，点点头，“是合情合理，首先我要说明，我们医院不存在这种行为，请你们说话注意一点，其次，你们稍等一下，我跟他们沟通一下，稍后退款给你们。”

那两个女孩相互看了一眼，大概是没想到这么容易就退钱了，刚刚还十分凶悍的样子一下子消散。

叶菲菲给经营院长曹梦阳打了一个电话，简单说明事情的经过，没想到被曹梦阳劈头盖脸骂了一顿，“谁让你答应退款的，我是让你解决问题，不是让你退款，要退款还需要你吗？”

“你什么意思？”叶菲菲也是暴脾气，她已经够窝囊了，这种纠纷问题根本不属于他们企划管，这一两个月这些人一个两个都拿他们企划部开涮，她直接拿小姑娘九块九七天无理由退货的原话怼曹梦阳，得到的回复是这事不用她管了，他们来处理。